❓ 常见问题解答
NBAStore商城的商品是正品吗?
NBAStore商城所有商品均为官方授权正品,与NBA官方合作直供,每件商品均附带正品防伪标识和官方授权证书。我们承诺假一赔十,让您放心购买。所有球衣、球鞋均来自Nike、Adidas、Jordan等官方渠道,品质有保障。
NBAStore支持哪些支付方式?
NBAStore支持支付宝、微信支付、银联卡、信用卡、花呗分期等多种支付方式。同时支持分期付款,最高可享12期免息优惠,让您轻松购买心仪的NBA装备。海外用户还支持PayPal和国际信用卡支付。
购买的球衣球鞋可以退换货吗?
NBAStore提供7天无理由退换货服务(定制类商品除外)。收到商品后如有尺码不合适、质量问题等情况,可在7天内申请退换。退换货运费由我们承担(质量问题),非质量问题需买家承担寄回运费。建议购买前参考尺码表选择合适尺码。
NBAStore的配送范围和时效是怎样的?
NBAStore支持全国配送(含港澳台地区),国内订单一般3-5个工作日送达,偏远地区5-7个工作日。海外订单通过国际物流配送,一般7-15个工作日。满299元免运费,不满299元收取15元运费。支持顺丰、京东物流等快递,可实时追踪物流信息。
如何选择合适的球衣尺码?
NBAStore每款球衣商品详情页均有详细的尺码对照表。一般建议:S码适合身高165-170cm、体重55-65kg;M码适合170-175cm、65-75kg;L码适合175-180cm、75-85kg;XL码适合180-185cm、85-95kg;2XL码适合185-190cm、95-105kg。如不确定可咨询在线客服获取专业建议。
NBAStore有哪些优惠活动?
NBAStore常年推出多种优惠活动:新用户注册送100元优惠券;满300减50、满500减100等满减活动;会员专属9折优惠;节日大促(双11、618、黑五等)低至5折;积分兑换礼品;邀请好友各得50元优惠券。关注官方公众号可第一时间获取最新优惠信息。
可以在NBAStore定制个人专属球衣吗?
可以!NBAStore提供球衣定制服务,您可以选择球员号码、姓名(最多12个字符)、颜色等个性化选项。定制球衣一般需要7-10个工作日制作,支持热转印和刺绣两种工艺。定制商品不支持无理由退换,请仔细确认信息后下单。定制球衣价格在原价基础上加收50-80元定制费。
NBAStore的售后服务如何联系?
NBAStore提供多种售后服务渠道:在线客服(APP/网页端实时在线,9:00-22:00);客服热线400-888-NBA1(9:00-21:00);微信公众号留言;邮件support@nbastore.com。我们承诺24小时内响应您的问题,48小时内给出解决方案,让您购物无忧。